今日の那覇市
２５～２８℃
／湿度８４％／南西の風７～１０ｍ
梅雨空？午後から雨が降りだしてしばらく雨や曇りの日が続く予報ですが・・・
沖縄なので…
Y
です。
Nがブログで書いたモルディブ旅行ですが、帰国時ブチ切れ事件があったので参考までに聞いてください
ご存じの方も多いかと思いますが、帰国の際「出入国管理」と「税関申告」を事前に端末に登録しておくと手荷物受取のあと税関検査を並ぶことなく通過できる「Visit Japan Web」というとても便利なシステムがあります
今回も事前登録をしていたので、このシステムを使って並ばずに通過できるはずでした。
羽田到着後、設置されている端末で操作開始。
『キオスク端末で事前登録を確認しA～Dの表示に従って通過してください』
表示に従って登録情報を確認し画面のガイダンスで指示されたA（=ウオークスルーで通過）に向かいました。ところがここで係員に止められます。
係１「お二人ご一緒ですか？」
Y「はい」
係１「ではC（＝事前登録なし／以前からの税関職員のいる検査台）の列に並んでください」
Y「システムに事前登録していてAと表示されたのですが？ウオークスルーで通過できるはずですよね？」
係「いえ、Cに並んでください。あとはＣの係に聞いてください」
何度か聞き返しても淡々と「ここではわからないのでＣの係に」のオーム返し。
仕方なくCに並び検査職員に聞いてみると
係２「Aを通るにはお一人ずつ登録する必要があります。この4月から新しいシステムに代わってそのように変更になりました」
Y「登録するときにそんな変更があったとは一言も書かれていなかったですよ。どこに記載されているんですか？」
係２「いえ、変更についての記載はされていないですね」
これでは登録した意味がない。どうにも納得がいかず、制服姿の別の係員にも確認すると
係３「実際同じ事例で困っている方が多いんですよ。そうですよね、困りますよね。ただシステムは外部の会社が作っていて、どうしてそうなっているのか私たちにもわからないんですよ」
Y「は？それじゃ困るじゃないですか。今後のこともあるので確認したいんですが、どこに聞いたらいいですか？」
係３「どこに・・・ですか。そうですね、とりあえず私から上の人間に伝えるようにしますので」
って・・・おいっ
！！まさに『暖簾に腕押し』お役所仕事の典型じゃないですか
以上の話をまとめると、
①この4月から新しいキオスク端末が導入されて条件が変更された
②ウオークスルーで通過するためには「Visit Japan Web」には『同伴者あり』でも個々に登録しなければならなくなった
➂同アプリには『同伴者あり』を選択すると同時にまとめて登録できるかのような表示されたまま
どないなってんねん
少なくとも今年1月にフィリピンから帰国した折には私一人が『同伴者あり』で登録していて、羽田空港の税関を2人一緒にA(＝ウオークスルー)でC(＝事前登録なし)の列に並ばずに通過できました。
自分たちの都合で変更しておいて、その変更についての周知がされていないなんてありえない。システムの変更で登録方法が変わったのなら『４月からの変更』としてまず利用者に知らせるのは当たり前のことじゃないですか
今のところ「Visit Japan Web」が使えるのは羽田・成田・関西の各空港だけのようですが、これから海外に行こうとしている方はご注意ください
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